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プライバシーポリシー

ホーム / プライバシーポリシー

Sea Days(以下「当サイト」といいます。)を運営する株式会社Melo.my および クルーズ手配会社である CJ Universal Angkor Tour & Travel Co., Ltd.(以下総称して「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に基づき、適切に個人情報を取り扱います。

1. 事業者情報

クルーズ手配会社CJ Universal Angkor Tour & Travel Co., Ltd.
クルーズ手配責任者阿波 善之
お客様相談窓口株式会社Melo.my
お客様相談責任者阿波 善之

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、お客様から以下の個人情報を取得することがあります。

  • 氏名(ローマ字氏名を含む)、生年月日、性別、国籍
  • メールアドレス、電話番号、住所
  • パスポート番号その他の本人確認・乗船手続に必要な情報
  • クレジットカード情報その他の決済に関する情報
  • ご予約・お問い合わせ・口コミ投稿の内容、ご利用履歴
  • 同行者・乗船者に関する情報(お客様が提供する場合)
  • Cookie、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセスログ等

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  • クルーズの予約・手配・販売およびこれらに付随する役務の提供のため
  • 乗船手続、運送・宿泊その他のサービス提供事業者との連絡・調整のため
  • 本人確認、決済処理、料金の請求・精算のため
  • お問い合わせ・ご相談への対応、アフターサービスの提供のため
  • キャンペーン・新着クルーズ等のご案内(メールマガジン等)のため
  • サービスの改善、新サービスの開発、統計データの作成・分析のため
  • 規約・法令に違反する行為への対応、その他当サイトの安全な運営のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
  • クルーズの予約・手配の履行に必要な範囲で、船会社(MSCクルーズ等)、運送・宿泊機関、現地手配会社等のサービス提供事業者へ提供する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

クルーズの予約・手配にあたっては、海外の船会社・手配会社等へ個人情報を提供する場合があります。あらかじめご了承ください。

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。この場合、当社は、委託先について適切な調査を行ったうえで、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。決済情報等の重要な情報の送受信にあたっては、SSL/TLSによる暗号化通信を使用します。

7. Cookie(クッキー)・アクセス解析について

当サイトでは、お客様の利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善のためにCookieおよび類似技術を使用することがあります。また、アクセス解析ツールを利用する場合があります。Cookieの利用は、ブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけないことがあります。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。所定の方法により本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。

9. 未成年者の個人情報

未成年のお客様が本サービスをご利用になる場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

10. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り個人情報を保管し、当該期間の経過後は、適切な方法により遅滞なく消去または廃棄します。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、当サイト上で適切に告知します。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご相談・各種ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

お客様相談窓口株式会社Melo.my(お客様相談責任者:阿波 善之)
お問い合わせフォームhttps://www.sea-days.jp/contact
制定日:2026年5月23日
最終改定日:2026年5月23日
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クルーズ手配責任者 阿波 善之
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